区委党校创新教学载体迭代完善“跟着社区书记长本事”干部培训模式
辖区康乐里小学地处狭窄胡同，一到上下学时间街面两头堵，让学校和社区都头疼不已，生怕碰着了小朋友，这可让社区都急坏了！基层党组织领导核心作用，就体现在统筹协调——安书记把放学交通问题纳入资源、需求、项目“三项清单”，与学校附近校场口消防救援中队密切沟通，将其训练场地临时设为“家长专属接送区域”，通过加装防护栏、施划禁停线，充分预留接送空间。
同时，调动社区“同心志愿队”力量，配合康乐里小学做好家长孩子的疏导工作，三方合力守护“最柔软群体”阳光童年。
NO.2
温习“区”的本质
对标社区书记“一枝一叶”家园认同感
“好话说尽，不如好事办到。喊破嗓子，不如甩开膀子。”学员们登门拜访时，西便门内社区苏砺书记正与社区各党支部书记紧锣密鼓地讨论经费使用规划——从楼道感应灯泡更换，到居民楼墙分批粉刷问题；从物业公司进场时序，到冬季电动车充电难……普遍性的“大服务”、个性化的“小需求”共生交错，在主持会议过程中，苏书记反复强调“普惠”这一目标。
在他看来，经费取之于民、用之于民，一定要尽可能覆盖到每一位居民，让大家都能有满满的获得感、稳稳的幸福感、牢牢的安全感。苏书记带领学员来到广安门北街20号院，想当初，基础设施老化、物业服务缺失等问题一直困扰着居民，他反复调研走访，召集6家产权单位进行多轮专题研讨，正是借势《北京市物业管理条例》颁布契机，成立全市首个社区物业管理委员会，先后完成了消防管线更新改造、楼道堆物清除等大大小小的治理项目。
“咱们康乐里有个好名字，作为守土有责的社工团队，就得让居民朋友健健康康、乐乐呵呵。”康乐里社区王超书记对基层工作很有感触。学员们跟随王书记的脚步走访了小区每一个角落， 列席了社区班子会、物业协调会。王书记特别讲到电动车充电难的诉求——本来小区设置了充电柜，但是前面停着一排自行车。自行车车主说“没地儿停车”，电动车车主说“没地儿充电”，社区就要协调这两个“没地儿”的问题。
王书记说：“换位思考就能感觉居民诉求确实棘手，接诉即办更要未诉先办，公共空间管理空白应该得到填补。”通过协调保安及时整理充电柜前的自行车，为电动车车主取放电池腾出空间，争取双方谅解，以“治标”为“治本”赢得时间。同时还与物业多次协商，争取增加充电口数量，让电动车这种绿色环保的交通方式不再有“充电续航”的烦恼。
NO.3
见习“书”的本职
对标社区书记“一人一策”民生归属感
“我们社区是个温暖的大家庭，‘小老’帮‘老老’，在这儿体现得很真实。”西便门东里社区张毅书记向学员们介绍了社区助老特需服务队的组成，平均年龄70多岁的“低龄”老人，尚有余力就“一对二”，时间有限就“一对一”，为社区里的高龄空巢老人提供裁衣、理发等一系列细致贴心的服务，还会在传统佳节来临时，“小老”带“老老”一起组织包饺子、包粽子等活动，让他们感受到社区关怀、邻里温暖。
张书记补充说：“社区工作是本‘无字书’，需要无中生有，创造新平台新载体。”在繁华的都市中，能拥有这样一帮“老友”，这是社区的骄傲，更是社区的情怀。爱心团队已经运行10年之久，志愿者告诉学员们：“咱们做这些事儿，什么都不图，就图退休了还能为社会做点儿力所能及的贡献。”“北京这样的大城市老龄化是个必经的发展阶段，得积极应对，我们这些刚刚退休的居民还不服老，我们也能帮助长辈。”学员们听了纷纷点赞，为这种精神而感慨。
访问东里社区过程中，醒目的“智能方·便民仓”标识引发了大家的兴趣。走进一看，一排排仓储隔间令人印象深刻，张书记让学员们猜猜看这里原来是什么地方？一时间各种答案众说纷纭……“没准儿是整治腾退后的地下空间？”“猜对了！这里便宜便利、恒温恒湿，还有专人看护，分为迷你仓、家庭仓、大型仓。”闲杂物品堆放一向是社区居民的“老大难”问题，“老”在囤积经年累月，“大”在事关百家千门，“难”在涉及除旧布新，怎么办？社区秉持“党建引领、创新思维、主动作为、多方共赢”理念，协调物业、第三方公司，寻觅各类边角地，形成了“螺蛳壳里做道场”的典型案例，收获了格局整齐优化、卫生整理净化、地下整洁亮化、形象整体美化的良好效果。张书记补充说：“在不降低人防工程功能前提下，这儿不仅有仓储功能，而且具有快递、理发、健身、书吧等功能，还特设了儿童区，小孩儿能在这儿玩耍，兼顾了社会效益、安全效益、经济效益。”学员们对此赞叹不已，饶有兴致地浏览着不同分区……
NO.4
实习“记”的本领
对标社区书记“一步一履”安全责任感
“咱们宣西社区紧挨街面，都属于北京城建史上赫赫有名的‘前三门’住宅工程，老楼如何新生？是我们时时放心不下的关切。”王亚琪书记是个热心肠，对社区工作有着长远思考。学员们乘坐电梯，随社工一道察看楼内环境。王书记回想起维修电梯时的经历：“这栋楼属于早期的电梯房，在过去都能当成是旅游景点，但是毕竟年头长了，运维是个挑战。”社区为此多方协调物业公司，争取电梯及时维修更换……正如王书记所说：“电梯故障是个概率问题，但是只要存在隐患，我们就得以检修无误的确定性防范零件失常的不确定性。”但是施工总得有个过程，居民特别是老年居民的出行怎么办？王书记的答案是“上门说，记录好”——提前向居民沟通施工可能带来的阶段性管制，同时积极向施工方转达居民诉求。更加精准规划施工顺序，比如避免行动不便的老人无法下楼放风，比如减少对学生备考打扰。更新的成效尚未直观，绕路的辛苦格外强烈，这也是“得”与“失”时间差的呈现。王书记向学员们出示了每日平均1万步的运动记录，他笑着说：“在通讯发达的今天，键盘不能代替脚板，指尖不能代替脚尖，当面沟通仍然必不可少。”
来源： 区委党校
